Foire aux questions (FAQ)

FAQ - La Rôtisserie Française | Expert Matériel CHR

Foire Aux Questions

La Rôtisserie Française à votre service. Retrouvez ici toutes les informations essentielles pour vos achats professionnels.

Expédition & Livraison

Q1 : Quels sont vos délais de livraison ?

Le délai total est estimé entre 7 et 10 jours ouvrés. Cela comprend 1 à 2 jours pour la préparation de votre commande et 6 à 8 jours pour l'acheminement sécurisé de votre matériel.

Q2 : Proposez-vous la livraison gratuite ?

Absolument. La Rôtisserie Française offre la livraison gratuite sans minimum d'achat pour toute la France métropolitaine.

Q3 : Où livrez-vous ?

Nous expédions nos équipements exclusivement en France. Pour toute demande concernant la Corse ou les DOM-TOM, merci de contacter notre équipe commerciale.

Garanties & Retours

Q4 : Que faire si mon matériel arrive endommagé ?

Votre sérénité est notre priorité. En cas de produit défectueux, nous procédons à un remplacement gratuit. Il vous suffit de nous contacter sous 30 jours après réception.

Q5 : Puis-je annuler une commande ?

Oui, vous disposez d'une fenêtre de 24 heures après votre achat pour demander une annulation sans frais.

Q6 : Quelle est la durée de votre garantie ?

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 30 jours minimum. Pour certains équipements spécifiques, cette durée peut être prolongée (voir fiche produit).

À propos de nous

Q7 : Où est située votre entreprise ?

La Rôtisserie Française est une enseigne 100% française. Nos bureaux et notre stock principal sont situés au 29 Avenue de la Déportation, 26100 Romans-sur-Isère.

Q8 : Proposez-vous des tarifs pour les professionnels ?

Oui, nous acceptons les commandes en gros pour les restaurants, collectivités et rôtisseurs. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé sous 24h.

Informations de Contact Officiel

Notre service client vous accompagne du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

  • Enseigne : La Rôtisserie Française
  • Siège Social : 29 Avenue de la Déportation, 26100 Romans-sur-Isère, France
  • Téléphone : +33 4 75 02 93 62
  • Email : info@larotisseriefrancaise.fr